Mitten im Kundengespräch
Jemand steht vor dir, das Telefon klingelt. Einer von beiden kommt zu kurz, und du entscheidest das jedes Mal neu.
KI-Telefonie · eigenständige Leistung
Es klingelt. Jemand geht ran.
Ein Sprachassistent nimmt deine Anrufe an, erfasst das Anliegen und schickt dir eine strukturierte Mail. Auch wenn du gerade die Hände voll hast. Auch nach Feierabend.
Du hörst deinen eigenen Assistenten, bevor du dich entscheidest.
Erreichbarkeit
Immer
auch abends und samstags
Nach dem Anruf
Eine Mail
Name, Anliegen, Rückrufnummer
Aufgesetzt in
7 Tagen
ohne Aufwand für dich
Für Betriebe, bei denen oft dasselbe gefragt wird
Eigene Rufnummer bleibt
Rufumleitung genügt
Einzeln buchbar, auch ohne Website
Kennst du das
Jeder Anruf reißt dich raus.
Und die, die du nicht annimmst, rufen kein zweites Mal an.
Immer dieselben Fragen
Öffnungszeiten, Anfahrt, Preise, Termine. Immer wieder dieselben zehn Auskünfte, die niemand zweimal geben will.
Nach Feierabend niemand
Abends und am Wochenende läuft es ins Leere. Wer dann anruft, ruft danach meistens woanders an.
So klingt es
Ein Anruf, von vorn bis hinten.
Beispiel aus einer Werkstatt. Genauso läuft es in einer Praxis, einer Kanzlei oder einem Restaurant, nur mit anderen Fragen.
L
Eingehender AnrufDienstag, 14:23 Uhr
Läuft
Assistent
Guten Tag, Sie sind verbunden. Mein Name ist Lisa. Wie kann ich Ihnen helfen?
Anrufer
Hallo, ich wollte einen Termin für eine Inspektion machen.
Assistent
Sehr gern. Darf ich kurz Ihren Namen und eine Rückrufnummer aufnehmen?
Anrufer
Maier, 0151 23 45 67 89.
Assistent
Danke, Herr Maier. Worum geht es genau, und wann würde es Ihnen am besten passen?
Anrufer
Inspektion, am liebsten nächste Woche vormittags.
Assistent
Alles notiert. Sie bekommen zeitnah einen Rückruf mit einem Terminvorschlag. Danke für Ihren Anruf.
Sekunden später in deinem Postfach
VonTelefonassistent
BetreffNeuer Anruf · Terminanfrage
Name Herr Maier
Rückruf 0151 23 45 67 89
Anliegen Terminanfrage Inspektion
Wunsch nächste Woche, vormittags
Eingegangen Dienstag, 14:23 Uhr
Klargestellt
Ersetzt der Assistent jemanden?
Nein. Er nimmt ab, wenn sonst niemand kann. Und sortiert vor, damit dein Team an den richtigen Anrufen sitzt.
Mit Team an der Annahme
Die Standardfragen fängt der Assistent ab. Dein Team wird nicht mehr alle paar Minuten unterbrochen und hat Zeit für die Anrufe, bei denen es auf Menschen ankommt.
Ohne Team an der Annahme
Kein Anruf läuft mehr ins Leere, auch nicht mittags, abends oder samstags. Du rufst zurück, wenn es dir passt, und weißt vorher, worum es geht.
Ablauf
Vom Gespräch zur ersten Mail.
Wir sprechen kurz
Leistungen, Tonfall, typische Anliegen. Fünfzehn Minuten reichen mir.
Du hörst deine Demo
Ein Assistent auf deinen Betrieb zugeschnitten. Du hörst ihn, bevor du dich entscheidest.
Wir schleifen nach
Formulierungen, Rückfragen, was in die Mail gehört. Bis es klingt wie dein Betrieb.
Rufumleitung, fertig
Deine Nummer bleibt. Du leitest um, wann du willst: tagsüber, abends oder nur bei Besetzt.
Preis
Eine Leistung, ein klarer Preis.
Einrichtung, monatliche Pauschale, Minutenpreis. Die konkreten Zahlen bekommst du nach dem Erstgespräch. Sie hängen davon ab, wie viel bei dir klingelt.
Nur KI-Telefonie
Anrufannahme, Standardauskünfte, strukturierte Mail nach jedem Gespräch. Ohne Website, ohne Paket.
Mit einer Website
Wenn ich auch deine Seite baue, wird der Assistent günstiger, und beides greift ineinander: Anfragen laufen an derselben Stelle zusammen.
Zur Website-Seite ›
Fragen
Was vorher gefragt wird.
Merkt der Anrufer, dass da kein Mensch ist?
Die meisten nicht sofort. Der Assistent spricht ruhig, macht Pausen und fragt nach, wenn etwas fehlt. Wenn jemand direkt fragt, sagt er es offen. Verschleiern lasse ich ihn nicht.
Was passiert bei etwas Dringendem?
Dringende Fälle werden erkannt und in der Mail hervorgehoben. Auf Wunsch bekommst du zusätzlich eine sofortige Benachrichtigung, statt sie im Postfach zu übersehen.
Muss ich meine Rufnummer ändern?
Nein. Deine Nummer bleibt, wie sie ist. Es reicht eine Rufumleitung, die kannst du jederzeit selbst ein- und ausschalten.
Funktioniert das auch außerhalb der KFZ-Branche?
Ja. Was sich ändert, sind die Fragen und der Tonfall — die Technik dahinter ist dieselbe. Der Assistent lohnt sich überall dort, wo am Telefon immer wieder dasselbe gefragt wird und niemand ständig abheben kann.
Und wenn er etwas falsch versteht?
Dann steht es in der Mail und du siehst es sofort. In den ersten Wochen schleifen wir nach. Jede Rückmeldung von dir macht ihn besser.
Kein Risiko
Hör dir deinen
Hör dir deinen
eigenen Assistenten an.
Ich baue dir eine Demo auf deinen Betrieb zugeschnitten. Du hörst sie, bevor wir über alles andere reden.
7 Tage bis er läuftDeine Nummer bleibtAntwort meist am selben Tag